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CatVerse／貓宇宙 隱私權政策
更新日期：2026 年 10 月 18 日。
一、適用範圍與聯絡方式
本政策說明 CatVerse／貓宇宙官網、網頁、iOS、Android 遊戲及相關客服服務的個人資料處理方式。本服務由 CatVerse／貓宇宙營運方提供，負責人陳兆億，聯絡電話 0978230977。您可透過此電話聯繫我們，提出個資問題或權利申請。
我們不會販售用戶資訊。我們會蒐集、處理連線時的 IP 位址。 不販售不代表不會為提供服務而進行下述必要處理或依法提供資料，也不代表所有資料只存在您的裝置。
二、資料類型、來源與用途
我們僅在提供服務及合法目的所必要的範圍處理資料，不要求您在聊天中提供身分證、銀行資料、密碼或其他敏感資料。
| 資料類型與來源 | 使用目的 |
|---|---|
| 您建立的帳號、驗證及帳號復原資料、暱稱、角色選擇 | 註冊、登入、辨識帳號、復原及安全管理 |
| 遊戲進度、角色、貓幣、裝備、道具、任務與遊戲內交易紀錄 | 提供遊戲、保存與回復電磁紀錄、處理交易爭議 |
| 好友關係、在線狀態、聊天、私訊及已讀狀態、封鎖與檢舉、公開留言 | 玩家互動、訊息傳遞、違規處理與申訴 |
| 連線的 IP 位址及必要的技術、錯誤與連線資訊 | 建立及維持連線、診斷異常、安全維護與防止濫用 |
| 您主動提交的客服說明及必要證明 | 身分核對、客服、個資權利申請及爭議處理 |
| 裝置上的偏好設定與本機儲存資料 | 記住功能及音量等設定、維持使用體驗 |
資料來自您的輸入、遊戲操作與系統連線；檢舉資料也可能來自其他玩家。若從他人取得您的個人資料，我們將依法履行告知義務或確認法定例外。IP 可能由網路代理轉送，不等於精確 GPS 位置，也不必然能單獨辨識特定自然人。
本政策不開通現金儲值、訂閱或付款功能；本政策不表示已蒐集信用卡資料或已有付費服務。日後增加付款、廣告追蹤或新的資料用途時，應先完成實際資料流確認及必要告知、同意程序。
三、處理依據與不提供資料的影響
我們依個人資料保護法，在契約或類似契約關係且具備適當安全措施、您的有效同意，或其他明確法定事由範圍內蒐集、處理資料；利用原則上限於告知的特定目的必要範圍，目的外利用須另有合法依據。
建立連線所需的 IP 與必要帳號資料無法提供時，可能無法連線、註冊、登入或復原帳號。聊天、公開留言及選用 AI 等非必要功能，可選擇不使用；不啟用 AI 不等於同意將文字送去 AI 處理。客服核對所需資料不足時，可能無法確認申請人的權限，我們會說明必要補件內容。
四、AI 文字處理與玩家代理（規劃功能）
我們規劃以自行管理、運行 Ollama 的 AI 伺服器處理 COM 行為、玩家與 AI 的對話及玩家 AI Agent，不將這些文字委託第三方 AI 平台處理。Ollama 是使用的軟體，不代表資料僅在您的手機或電腦處理，也不代表伺服器必定位於台灣。
啟用前須清楚告知並由您選擇同意：您輸入的相關文字與完成該功能所必要的遊戲情境，會傳送至我們的 AI 伺服器處理。具體傳送欄位、伺服器所在地、存取權限、對話與推論日誌保存期間及訓練用途，應於功能開放前明確告知並完成必要的同意程序；本政策不授權將對話用於訓練。
玩家代理另須由玩家啟用、選擇生活或打怪解任務模式，並設定每日貓幣支出上限；可能處理角色狀態、活動目標、預算、消費與任務結果，以執行授權範圍內的離線或掛機活動。玩家恢復操作即停止代理，三端採相同規則。日界線、消費明細、停止與撤回方式須於代理啟用前明示。
不得因其他玩家啟用 AI，就把未同意玩家的私訊或其他非必要內容送入模型。撤回同意後停止後續需以該同意為基礎的處理；既有資料的刪除或法定保留依第六、七節辦理。AI 對話不等於正式客服答覆，系統仍須對可歸責於我們的錯誤依法負責。
五、利用對象、地區與方式
資料以電子系統儲存、傳輸、查詢及必要人工處理方式使用。僅授權因營運、客服、安全或履行法定義務而有必要接觸的人員存取。若使用主機、網路或維運受託服務，應以必要範圍提供、約定保密與安全義務，並監督受託處理。
公開頻道、公開留言、角色暱稱及遊戲中可見資料會提供給相應玩家；私訊提供對話對象，並可能因必要客服、檢舉或合法調查由授權人員處理，不宣稱端對端加密。公開資料可能被他人另行保存，請避免發表不必要的個人資訊。
我們不販售個資，也不把個資任意提供他人行銷。依法院或主管機關的合法要求，或其他個資法允許的必要事由，得在核對依據與範圍後提供資料。外部連結由其經營者另行處理資料，但不因此免除我們自身依法應負的責任。
六、保存期間、停止利用與刪除
| 資料 | 保存及刪除原則 |
|---|---|
| 帳號及附隨遊戲電磁紀錄 | 服務期間為履約必要而保存；契約終止後至少保存三十日，期滿依法刪除或停止利用，法定保留事由除外 |
| 個人遊戲歷程 | 至少保存三十日；查詢依服務條款七日內提供 |
| IP、連線、安全及錯誤日誌 | 限連線、安全維護、異常調查所必要期間；目的消失即依法刪除或停止利用；不可因安全用途而無限期保留全部紀錄 |
| 聊天、私訊、公開留言、好友及客服檢舉資料 | 限提供對話、社交、客服及處理爭議所必要期間；應區分對話對象仍需使用與爭議保全的必要範圍 |
| AI 文字、情境、代理行動與同意紀錄 | 功能啟用前個別告知保存期限與刪除方式；不得超出告知及授權範圍 |
| 備份與依法保留資料 | 限備份回復必要期間或法律要求的保留期間；限制存取與用途，理由消失後依規則處理 |
特定目的消失或期限屆滿時，應依法主動或依請求刪除、停止處理或利用；因執行業務必要、法令規定或其他法定例外而保留者，應說明依據並限縮用途。備份不得成為永久保留的理由。法定安全稽核紀錄的保存要求不代表全部聊天與 IP 都必須保存同樣年限。
七、您的個資權利
您可依法請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用及刪除，不因同意本政策而放棄。請透過第一節聯絡管道提出申請；我們僅核對必要的身分資料，不要求提供遊戲密碼。
查詢、閱覽或複製本申請原則上十五日內決定，必要時得延長十五日並書面說明原因；更正、停止或刪除申請原則上三十日內決定，必要時得延長三十日並書面說明原因。依法不能提供或刪除時，應說明理由與範圍。遊戲歷程依服務條款免費並於七日內提供，不以本節較長期間延後。
如未來依法對個資複製本酌收必要成本，應先告知計算方式，不得以不合理費用阻礙權利行使。刪除帳號可能使遊戲無法繼續使用，但不消滅依法應保留的退款、申訴或損害賠償請求。
八、本機儲存與安全
網頁使用本機儲存保存部分功能偏好。您可透過瀏覽器設定清除或限制，可能導致偏好重設或部分功能受影響；App 的設定可依裝置與應用程式提供的方法管理。若另行使用涉及個資的 Cookie 或追蹤技術，應先告知其用途與管理方式，並依法取得必要同意。
我們應採與資料風險相稱的存取控制、傳輸保護、權限管理及其他安全措施，不保證任何系統絕無風險，也不以此免責。發生個資遭竊取、洩漏、竄改或其他侵害時，應查明、控制影響並依法通知當事人及主管機關。
九、未成年人與政策更新
未成年人請由法定代理人協助閱讀並依服務條款辦理；依法需取得同意的處理，應具備有效同意程序，不以單純使用服務推定同意。
重大變更應於實施前在官網及適當的遊戲介面清楚通知；涉及新的同意目的時另行取得有效同意，不能只改政策就擴大利用既有資料。屬契約變更者並遵守遊戲服務條款的通知與異議程序。您可透過第一節聯絡管道詢問政策版本。